LVW Lunchupdate 1: De mogelijkheden van telefonisch relatiebeheer in deze tijd, 24 april 12.00 – 13.00

Juist nu veel andere kanalen niet beschikbaar zijn, kan een telefonische benadering goed werken voor het onderhouden van de relatie en het eventueel vragen van extra steun. Graag praten we je samen met Guido den Heijer, directeur van Seniorcall, bij over de mogelijkheden hiervoor. Guido geeft tips, do’s en don’ts over wat wel en niet werkt, welk type boodschap aansprekend is, waar je rekening mee moet houden in een belscript en over zelf doen of uitbesteden ervan. Ook geeft hij praktijkvoorbeelden en gaat in op jouw vragen.

Deze sessie heeft al plaatsgevonden, maar als je vragen hebt of hierover meer wilt weten, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. We sturen je graag de sheets toe en vertellen je meer.